1. Zorg dat je laatst Service Pack hebt geïnstalleerd om mee te testen.
2. Probeer outlook te open met volgende commando Start->Run->outlook /resetnavpane
3. Hernoem de gebruiker.xml bestand (Als Outlook crasht dan wordt het bestand gebruiker.xml
corrupt waar gedeelde bestanden in staan.)
a. Ga naar C:Documents and SettingsusernameApplication DataMicrosoftOutlook
b. Hernoem gebruiker.xml naar gebruiker.xml.old
c. Open Outlook and sluit opnieuw.
d. Controleer of gebruiker.xml wordt opnieuw aangemaakt.
Opmerking: Je moet nu wel weer gedeelde kalenders opnieuw toevoegen.
3. Probeer Outlook te open met volgende commando Start->Run->outlook /resetnavpane
4 Nieuw outlook profiel aanmaken.